Как успешно пройти собеседование на администратора

Как пройти собеседование на должность администратора

Как успешно пройти собеседование на администратора
12 авг 2019

Работодатели часто ищут работников на должность администратора. Это один из наиболее популярных запросов на сайтах трудоустройства.

Однако, понятие об администраторах у всех работодателей разное, в зависимости от сферы деятельности компании и специфики работы. Каждому требуется набор уникальных функций и обязанностей.

В этой статье мы подробно разберем какие бывают администраторы? А также дадим практические советы о том, как успешно пройти собеседование. 

Собеседование на должность администратора магазина 

Основные обязанности

• Обеспечение бесперебойной работы магазина; • Решение вопросов хозяйственной сферы; • Контроль работы продавцов, грузчиков, менчендайзеров, кассиров, охранников; • Контроль за своевременной поставкой товаров со складов; • Контроль за документацией, кассовыми чеками и выручкой; • Работа с претензиями; • Проведение инвентаризации; • Взаимодействие с поставщиками; • Контроль за проведением акций; • Найм персонала; • Контроль табелей учета рабочего времени; • Выплата заработных плат; • Обучение новых работников.

Администратор магазина — это, по сути, заместитель руководителя. Он на месте должен решать возникающие вопросы. Их можно разделить на три блока: поставщики, покупатели, персонал. Администратор магазина ведет приемку товара, отвечает за просрочку, принимает/решает возникающие жалобы от покупателей, а также взаимодействует с персоналом. Это ответственная должность, без соответствующего опыта на нее попасть невозможно. 

Требования к соискателю:

• Знать законодательство, основные правила бизнесе; • Уметь выстроить диалог с контролирующими органами. Решать возникающие проблемы с наименьшими потерями для торговой сети; • Знания основ маркетинга; • Лидерские качества.

Мотивация персонала, умение правильно выстраивать отношения с коллективом играет большую роль в успешности той или иной торговой точки;

• Умение общаться с людьми.

Работник на руководящей должности должен уметь общаться с разными людьми.

• Ответственность, объективность. Контроль рабочего процесса целого магазина занятие не простое, требующие полной концентрации; • Способность быстро обрабатывать информацию, разбираться в цифрах. Профессия администратор это не только про людей, но еще и про финансы. Магазины также бывают разные. Есть интернет-магазины, где со схожим функционалом, упор делается больше на контроль поставок, контроле качества и т.д. Также, ритейл одежды отличается своими особенностями тут н первый план будет выходить взаимодействие клиентом (клиентоориентированность), контроль акций, обучению персонала. 

Чтобы успешно пройти собеседования в сфере ритейла важно знать, а также понимать эти ключевые моменты. Как мы писали ранее без соответствующего опыта на данные позиции кандидатов, как правило не рассматривают. Однако, именно в ритейле можно быстро достичь карьерного роста. В короткие сроки получить высокооплачиваемую должности.

Собеседование на вакансию администратора ресторана 

Основные обязанности:
• Контроль за деятельностью персонала (внешний вид, составление графиков смен, культура обслуживания и т.д.); • Организация банкетов, корпоративных мероприятий (согласование меню, напитков, украшение зала, оформление, музыка и т.д.

); • Проведение инвентаризаций; • Решение спорных моментов в процессе трудовой деятельности.

Требования к соискателю: • Опрятный внешний вид ; • Лидерские навыки; • Общительность; • Неконфликтность; • Отзывчивость; • Хорошая память; • Стрессоустойчивость; • Хорошая дикция • Знание основ ресторанного бизнеса; • Иностранные языки.

Как пройти собеседование? Обязательно делайтесь акцент на том, что вам нравится и интересно общение с людьми. Вы умеете найти подход к клиенту. Вы умеете усваивать большие объемы информации. Обладаете организаторскими способностями.

Это непыльная интересная работа. Как и в сфере ритейла, не имея опыта на данную позицию попасть не просто. Однако, можно начинать со стартовых позиций или пройти обучение в сфере ресторанного бизнеса.

Сертификаты о пройденных курсах и тренингах станут дополнительным плюсом.

Собеседование на вакансию администратор салона красоты

Основные обязанности: • Взаимодействие с клиентами. Создание комфортной атмосферы; • Консультирование по услугам салона красоты, акциям, стоимости, бонусам и т.д.

; • Ведение клиентской базы; • Умение работать с кассовым аппаратом; • Контроль за чистой в приемной, процедурных кабинетах; • Контроль деятельности обслуживающего персонала; • Обработка претензий; • Быть связующим звеном между руководством и персоналом.

Помимо этого, работник также должен знать: • Законы, нормативные акты касательно предоставляемых услуг; • Правила обслуживания посетителей; • Виды услуг.

Требования к соискателю: • Управленческие навыки; • Опыт работы офис-менеджером; • Навыки проведения акций; • Чувство стиля; • Умение работать с деньгами; • Ответственность; • Многозадачность; • Коммуникабельность; • Ухоженная внешность; • Культура общения; • Навыки делового общения по телефону.

Как пройти собеседование? Администратор салона красоты- ответственная работа. Вы должны понимать, а также разбираться в данной сфере. А также курировать деятельность косметологов, визажистов, массажистов и т.д.
Как вы видите администраторы бывают разные, со своими профессиональными особенностями.

Однако, общего у них тоже не мало. В первую очередь — эта профессия подразумевает тесное взаимодействие с людьми. Также, администратор — это лицо компании, он всегда должен выглядеть хорошо. В этой работе необходим позитивный настрой и отходчивость.

Так как все люди разные, а недовольные клиенты или покупатели всегда найдутся. Это тоже часть работы администратора. Данная профессия может принести достойный заработок, карьерное развитие. Плюс ко всему, себя можно попробовать в разных сферах имея соответствующие навыки.

На собеседовании главное не нервничать, быть уверенным в себе и позитивный настрой.

Источник: https://www.naim.ru/reviews/%D1%81%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%B5%D0%B4%D0%BE%D0%B2%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B5-%D0%B0%D0%B4%D0%BC%D0%B8%D0%BD%D0%B8%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%82%D0%BE%D1%800018933.html

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

Как успешно пройти собеседование на администратора

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о таких вопросах здесь, ниже перечислим краткие советы.

  • «Расскажите о себе» . Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Ее легко на всякий случай отрепетировать дома.
  • «Назовите свои сильные и слабые стороны» . Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
  • «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
  • «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан.

Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее.

Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

  • «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
  • «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
  • «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
  • «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

  • Какую задачу вам нужно было решить?
  • Какими средствами вы располагали?
  • Какой путь решения выбрали?
  • Какие препятствия пришлось преодолевать?
  • Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов.

Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

  • У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
  • О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата.

Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

  • «Почему канализационные люки круглые?»
  • «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
  • «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ.

Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора.

Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия.

Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают.

На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Удачи на собеседовании!

Больше полезных советов о том, как пройти собеседование

Источник: https://hh.ru/article/301547

Тесты для Администраторов: Примеры и Вопросы + Ответы

Как успешно пройти собеседование на администратора

Чтобы устроиться на должность администратора, придется пройти дистанционные тесты. От результатов зависит, получит ли человек приглашение на собеседование или нет. Тип и сложность тестирования зависит от направления компании и будущих трудовых обязанностей.

Вам предстоят тесты на Администратора?

Подготовиться

Источник: https://TestOnJob.ru/blog/administrator-tests/

Топ-10 вопросов на собеседовании на позицию администратора и как на них ответить

Как успешно пройти собеседование на администратора

Во многих организациях администраторы – лицо компании. Каждый новый клиент, соискатель, сотрудник будет проходить мимо и, поэтому работодатели стремятся найти ответственного, дружелюбного и спокойного сотрудника.

10 типичных вопросов, задаваемых на собеседовании с администратором:

1. Что вы делаете, чтобы не отставать от рабочего ритма?

Цель: ваш интервьюер хочет удостовериться, что вы справитесь. Как вы это делаете, скорее всего, не имеет значения, но у вас должен быть готов четкий и уверенный ответ.

Пример: Главное –  это сохранять спокойствие, поскольку напряженное состояние не помогает и не выглядит привлекательным для сотрудников или клиентов. Я стараюсь упорядочить задачи, так что всегда начинаю с самой главное задачи. Обычно это касается одного из клиентов компании. Кроме того, я веду постоянный список всего, что мне нужно сделать, чтобы ничего не забыть.

2. Как вы организовываете свой день?

Цель: главное не то, как вы организуете свой день. Суть в том, чтобы продемонстрировать, что вы хорошо организованы и будете компетентно и своевременно выполнять обязанности.

Пример: Каждое утро я составляю список дел на день. Я проверяю встречи в календаре, чтобы вовремя попросить коллегу подменить меня на стойке ресепшн. В моей работе ключевым моментом являются коммуникации, я постоянно отвечаю на звонки и проверяю электронную почту на предмет новых запросов и обновляю список дел соответственно. 

3. Какую роль администратор играет в первом впечатлении клиента об организации?

Цель: ваш интервьюер должен быть уверен, что вы понимаете в чем состоит функционал должности, на которую вы собеседуетесь, но этот вопрос также может быть касаться вашей философии работы.

Пример: Администратор может произвести на клиентов как положительное, так и отрицательное. Поскольку я один из первых, кого видят клиенты, негативное впечатление может действительно испортить их мнение о компании.

Для меня это похоже на то, когда хостесс встречает вас в ресторане. Если она ведет себя грубо, позже может показаться, что ваша еда была не такой уж и вкусной.

Вот почему я всегда стараюсь приветствовать людей с улыбкой и следить за тем, чтобы все клиенты чувствовали себя комфортно.

4. Расскажите мне о случае, когда вам пришлось иметь дело с рассерженным клиентом или гостем по телефону или лично. Как вы справились с ситуацией?

Цель: это один из нескольких вопросов, которые вам могут задать, о том, как вы справляетесь со стрессовыми и трудными ситуациями.  Будь честным. Не преувеличивайте и не преуменьшайте своих достижений.

Пример: как администратор приемной врача, я часто общалась с разочарованными пациентами по телефону. Однажды женщина была так недовольна, тем, что что бухгалтерский отдел не перезвонил ей в тот же день, что начала на меня кричать  Было неприятно.

В таких ситуациях я стараюсь думать о том, какой стресс должен испытывать человек, чтобы вести себя подобным образом. После минуты ее крика я сказал: «Вы, должно быть, действительно расстроены.

Не могли бы вы рассказать мне больше о том, что происходит?» Это помогло замедлить разговор и уменьшить ее громкость. Она объяснила всю ситуацию, и я заверил ее, что наш бухгалтер отсутствовал на сегодня и свяжется с вами.

Я также сказал ей, что положу записку на стол коллеги попросив ее перезвонить женщине в первую очередь. К концу разговора она стала намного спокойнее и извинилась за свои ранее резкие слова.

5. Готовы ли вы работать сверхурочно?

Цель: если вы не готовы работать сверхурочно, скажите об этом. Если же в определенных пределах, скажите и об этом. Да, есть компании, в которых отказ от сверхурочной работы будет стоить работы.

Но взять на себя обязательство, которое вы не можете выполнить, или поставить себя в положение, когда вам придется пожертвовать своим благополучием или благополучием своей семьи ради работы, – неприемлемый вариант.

Вам нужна работа, которая удовлетворит ваши запросы.

Пример: Мне комфортно работать сверхурочно несколько раз в месяц, если меня уведомили за день, чтобы я могла подстроить свои планы. Я, вероятнее всего, смогу отработать день в день, но, все-таки, предпочитаю знать заранее.  

6. Сколько сотрудников было на вашем последнем месте работы?

Цель: интервьюер хочет понять, в какой среде вы работали, как она соотносится с компанией, в которой вы проходите собеседование, и в какого размера командах вам комфортно работать. 

Пример: в моем последнем офисе было пять сотрудников. Этого достаточно, чтобы мы начали чувствовать себя семьей. Все знали, что Наталье из бухгалтерии нужно две чашки кофе, прежде чем вы сможете обсуждать сложные вопросы.

Но до этого у меня был довольно большой офис – 60 сотрудников. Я чувствовал себя комфортно в обеих средах, хотя первый месяц в большом офисе был немного сложным, так как мне нужно было выяснить, кто чем занимается и куда направлять звонки.

7. Опишите свои предыдущие обязанности помощника по административным вопросам, секретаря или администратора.

Цель: интервьюер хочет пройтись по обязанностям, которые вы перечислили в резюме, и подтвердить, что они соответствуют предлагаемой должности. Это также хорошая возможность подробнее остановиться на моментах, выявленных в вашем опыте работы.

Пример: как администратор в компании Х я был первым человеком, с которым общались клиенты. Я отвечал на общую телефонную линию, а также отвечал на звонки пяти вице-президентов компании.

Я отвечал за получение посылок и рассылку почты, приветствие и сопровождение клиентов в конференц-залы.

У меня было много административных обязанностей: я управлял календарями вице-президентов, организовывал их деловые поездки и помогал создавать и совершенствовать презентации PowerPoint и другие материалы для распространения на мероприятиях.

8. Как вы расставляете приоритеты звонков, клиентов, доставки и других вопросов, которые необходимо решать немедленно?

Цель: интервьюер хочет знать, насколько вы многозадачны, хорошо ли распределяете время и расставляете приоритеты. 

Пример: многозадачность важна, когда офис загружен. Если есть возможность, я стараюсь выполнять несколько задач одновременно. Например, я могу отвечать на звонки расписываясь за доставку. Когда многозадачность невозможна, я уделяю особое внимание клиентам и покупателям как приоритету номер один. 

9. Насколько свободно вы владеете компьютерными навыками? 

Цель: интервьюер хочет понять какие у вас навыки работы с компьютером, соответствует ли ваш уровень ожиданиям компании и какие программы вам знакомы. Если возможно, изучите перед собеседованием какие программы использует компания.

Пример: я хорошо знаком с компьютерными программами. Помимо Microsoft Office, на последнем месте работы я также обновлял веб-сайт компании, поэтому свободно владею WordPress. Когда я начинаю использовать новую программу или приложение, ответы на мои вопросы можно легко найти онлайн.

10. Расскажите о своем опыте обслуживания клиентов.

Цель: интервьюер хочет получить более четкое представление о вашем опыте работы с клиентами  – сколько лет, конкретные примеры и как вы выходите из сложных ситуаций.

Пример: Я работаю в сфере обслуживания клиентов со школы. Моя первая работа была в книжном магазине, где я помогала покупателям находить книги и отвечала за кассу.

Во время учебы в университете я подрабатывала в магазине одежды. Затем, в качестве администратора в компании Х я тоже имела дело с клиентами, хоть и не в качестве сейлза.

Мне комфортно взаимодействовать с клиентами и решать их проблемы, будь то поиск книги или изменение времени встречи с руководителем.

7 вопросов, которые следует задать интервьюеру:

  • Не могли бы вы рассказать мне больше о повседневных обязанностях этой должности?
  • Какие качества вы ищете в человеке на эту должность?
  • Каковы ваши ожидания от сотрудника на этой позиции и как вы оцениваете успех?
  • Почему ушел предыдущий сотрудник?
  • Кто является руководителем? Какова иерархия?
  • Каковы перспективы карьерного роста в компании?

Источник: https://hr-portal.ru/blog/top-10-voprosov-na-sobesedovanii-na-poziciyu-administratora-i-kak-na-nih-otvetit

Как вести себя на собеседовании системному администратору

Как успешно пройти собеседование на администратора

Решили найти более перспективную (интересную, высокооплачиваемую) работу и даже разослали грамотное резюме? Тогда обязательно ознакомьтесь, как должен вести себя системный администратор на собеседовании, чтобы получить желаемую вакансию. Но сначала – небольшой «ликбез».

Классификация сисадминов и работодателей

Должность системного администратора предполагает выполнение самых разных обязанностей. Будете вы «электриком-завхозом по компьютерам», узкоспециализированным профи, отвечающим за конкретные задачи или «универсалом», зависит от конкретного работодателя.
Работодатели делятся на:

  1. Профильные IT-компании, чья деятельность основана на IT. Для них это основной вид деятельности. Эти компании предоставляют различные IT-услуги (системные интеграторы, хостеры, дата-центры, компании, занимающиеся проектированием и аутсорсингом ИТ-инфраструктуры, разработчики и прочие). У таких работодателей требования к системному администратору очень высокие. Работодатель в деталях знает что хочет получить от сотрудника, какие задачи он будет выполнять, как и в какие сроки, какими знаниями и человеческими качествами должен обладать специалист. В таких компаниях системный администратор должен работать очень хорошо, в противном случае компания не получит прибыли. Все кандидаты на вакансию проходят жесткий отбор еще на этапе собеседования. Часто собеседования проходят в несколько этапов и включают тестовые задания и сценарии.
  2. Компании, чья деятельность никак не связана с предоставлением ИТ-услуг – туроператоры, автодилеры, фармацевты, медики и прочие. В этом случае обязанности системного администратора могут варьироваться бесконечно от «следить за работоспособностью серверов» да «тянуть провода, менять картриджи и носить принтеры». Требования к кандидатам мягче, часто неопределенные, иногда на грани адекватности. «И жнец, и швец, и на дуде игрец» – это как раз из этой оперы. В таких компаниях ИТ-служба является «сервисной» и за ее эффективностью руководство следит «сквозь пальцы». Работа службы окружена ореолом магии и никто ее не понимает. Что рождает определенную свободу для персонала. Как правило, устроится в такую компанию намного легче, чем в профессиональную IT-компанию.

Стоит отметить, что:

  • в крупных непрофильных компаниях часто формируется сильная IT-служба, и требования к системным администраторам становятся очень серьезными. И устроится в них становится также непросто как и в профессиональную ИТ-компанию.
  • среди профессиональных организаций встречаются компании, чья деятельность основана скорее на мошенничестве, чем на реальном оказании ИТ-услуг. Их только условно можно отнести к «профессиональным организациям». Среди них очень много компаний, оказывающих услуги по ремонту компьютеров и сотовых телефонов для физлиц, разработке и продвижению сайтов.
    Там не важна ваша реальная квалификация по IT, а важна способность «развести» клиента на деньги. При этом, как вы окажете услуги не важно. Важно унести от клиента побольше денег. Устроится в эти компании обычно очень просто, так как там всегда большая текучка кадров.

Кто проводит собеседование?

В серьезной профильной компании (или в крупной непрофильной с сильной ИТ-службой) собеседование с соискателем вакансии системного администратора проводит менеджер по персоналу совместно с действующим IT-специалистом (часто это руководитель ИТ-службы или его заместитель). Собеседование может происходить в несколько этапов.

Штатный HR оценивает психологические характеристики – насколько кандидат честен и открыт, как реагирует в стрессовых ситуациях, умеет ли работать в команде и находить общий язык с клиентами и так далее.

Прерогатива специалиста по ИТ – определить, подходит ли компании соискатель вакансии по своим профессиональным качествам. В самых сложных случаях собеседование будущего сисадмина превращается в стрессовое интервью и настоящее тестирование по квалификации.

Помимо ответов на стандартные вопросы, он должен рассказать о правильной последовательности действий в той или иной ситуации, предложить решение конкретных задач (некоторые из них могут оказаться заведомо нерешаемыми).

При таком формате собеседования проверяется не только уровень знаний, но и стрессоустойчивость, скорость реакции, способность человека к принятию самостоятельных решений в аварийной ситуации.

В непрофильной компании со слабой ИТ-службой, отбором системного администратора занимается только штатный HR или просто некий руководитель. Серьезного тестирования на профпригодность часто не проводится ввиду отсутствия в компании ИТ-специалистов с очень высокой квалификацией, либо плохой организацией отбора кандидатов.

Как должен вести себя будущий системный администратор на собеседовании

Чтобы произвести благоприятное впечатление на собеседовании, кандидат должен:

  • Предварительно, желательно еще на этапе резюме, собрать информацию о компании. Предположить какие в компании могут применяться технологии. Это позволит заранее повторить «матчасть» и продемонстрировать наиболее подходящие для вакансии профессиональные навыки и умения.
  • Проявить пунктуальность – прийти за 10-15 минут до собеседования (очень хорошо за час-два до встречи подтвердить свой визит по телефону).
  • Позаботиться об опрятном внешнем виде (не нужно думать, что сисадмин в Москве может себе позволить эпатажность или неряшливость). Важные качества системного администратора – это точность и аккуратность. Это стиль жизни, который человек переносит на все сферы совей деятельности. Если человек не в состоянии следить за собой, как он может точно и аккуратно делать свою работу?
  • Подготовить положительные истории из своей трудовой деятельности. Например, какие были самые сложные проблемы и как их решили. Чем можете гордиться и почему. Такие вопросы точно будут на собеседовании.
  • Принести с собой распечатанное на бумаге резюме, трудовую книжку, диплом, сертификаты, подтверждающие обучение на специализированных курсах, рекомендательные письма. Это не обязательно, но часто производит положительное впечатление на потенциального работодателя.
  • Пролистать, чтобы освежить свои знания, 2-3 хорошие книги для системного администратора по вашей специализации.

Как не провалить собеседование

Ни в коем случае не стоит демонстрировать «синдром всезнайки» (это производит отталкивающий эффект). Еще хуже – спорить с работодателем по техническим вопросам. Опытный системный администратор на собеседовании всегда согласится, что существуют разные точки зрения и способы решения проблемы. Если он еще и расскажет разные способы, их плюсы-минусы и варианты применения, это будет хорошо!

Очень плохо, если вы спорите и уверенно убеждаете в своей правоте человека с квалификацией, намного выше вашей. Однобокость квалификации и взглядов он точно заметит, а если вы недостаточно знаете матчасть и в принципе неправы, то работу вам точно не получить. Более того, HR обязательно отметит вашу склонность к спорам.

Еще хуже, если «синдром всезнайки» у HR или ИТ-специалиста, который вас собеседует. Если вы видите, что с квалификацией у работодателя беда, спорить точно не надо! Мягко соглашаемся, поддерживаем во всем и отмечаем наличие множество сценариев и точек зрения. Кому тут нужна работа?

Негативное впечатление на опытного работодателя производит фраза «я быстро учусь и разберусь на месте». Возможно, он и не задаст вопрос «а что же мешало до сих пор заняться своим самообразованием и восполнить пробелы в знаниях?», но обязательно так подумает. Согласитесь, ответ напрашивается сам собой – элементарная лень и нежелание развиваться.

Благо, сегодня существует масса возможностей для повышения квалификации:

  • виртуализация практически любых технологий и запуск их хоть на домашнем компьютере,
  • бесчисленное количество учебных материалов в свободном доступе.

Можете учиться хоть круглосуточно, было бы желание!

Безусловное «табу» – приемы NLP.

Возможно, кандидат на должность системного администратора что-то читал о методах нейролингвистического программирования и решил, что сможет с пользой применить их на практике.

Но собеседование – это не лучший повод для тестирования своих способностей. Опытный менеджер по персоналу или руководитель обязательно это заметит и уж точно не простит попытки манипуляции.

Важно! Даже самые лучшие советы на тему как должен вести себя системный администратор на собеседовании не помогут, если соискатель вакансии не соответствует требуемой квалификации. Особенно это касается трудоустройства в серьезные профильные компании.

Работодатель может сделать поблажку, если перед ним – человек с хорошим образованием и крепкими базовыми знаниями, но пока без достаточной практики.

Обязательное условие – потенциальный системный администратор демонстрирует заинтересованность, много читает и готов повышать профессиональный уровень.

К базовым знаниям относят, как минимум:

  • умение разбираться в ПО, специфике функционирования ОС и базовом управлении компьютерами, серверами и сетями;
  • навыки обеспечения безопасности сети – протоколы шифрования данных, механизмы контроля доступа к файлам, работа с системами резервного копирования;
  • понимание конфигурации и принципов функционирования «железа», используемого в ИТ-инфраструктуре.

Если базовые знания отсутствуют, собеседование на должность системного администратора в солидную компанию в Москве – это бессмысленная трата времени. Надо изучать матчасть.

Источник: https://ivit.pro/blog/kak-dolzhen-vesti-sebya-sistemnyy-administrator-na-sobesedovanii/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.